Sicher, fehlerlos, einfach: Bargeldloses Zahlen ist erst der Anfang

Spätestens seit der Corona-Krise ist das Thema Kartenzahlung auch in die allerletzten Zahnarztpraxen eingezogen. Jüngere Patienten bezahlen mittlerweile nahezu ausschließlich bargeldlos und nutzen neben altbewährten Karten bereits Ihr Smartphone oder Ihre Smartwatch dafür.

Wer sich als moderner Zahnarzt am Puls der Zeit positionieren möchte, bietet auch bei den Bezahloptionen maximalen Service. Was Ihre Patienten freut, ist auch für den Erfolg in der Praxis von Vorteil: Ihre Mitarbeiter werden entlastet, es passieren kaum noch Buchungsfehler und Ihre Ordination wird auch für Einbrecher weniger „lukrativ“.

Weniger Bargeld = weniger Einbrüche?

Einst waren Arztpraxen äußerst beliebte Zielobjekte von Einbrechern. Früher gab es hier immer wieder hohe Bargeldbeträge aus den Handkassen zu erbeuten. Der Sachschaden, der bei einem Einbruch entsteht, ist zumeist erheblich – ganz abgesehen von der Zeit und den Nerven, die diese Vandalenakte kosten.

Je mehr das Bargeld aus den Arztpraxen verschwindet, desto uninteressanter werden Zahnarztordinationen für die Einbrecher. Die Polizei empfiehlt Arztpraxen übrigens, einen geringen Bargeldbetrag – wie zum Beispiel 200 € – in der Handkasse zu lassen. Diese Kasse sollte relativ leicht auffindbar sein, da ansonsten die Gefahr besteht, dass der Langfinger Ihr ganzes Praxisinventar zerlegt. Die Schäden an medizinischen Gerätschaften und Einrichtungen können enorm sein, ebenso der Schaden durch den Ausfall des Praxisbetriebs. Langfristig bleibt zu hoffen, dass durch das Verschwinden des Bargelds im Praxisalltag auch die Einbrüche in Ordinationen ein Ende finden.

Geringere Fehlerquote, höhere Liquidität

In Zahnarztpraxen mit hohem Selbstzahleranteil bzw. Wahlarztpraxen trägt die direkte Bezahlung vor Ort zu einer höheren Liquidität bei. Fehler durch falsches Herausgeben von Münzen oder Geldscheinen gehören der Vergangenheit an. Das verringert den Stress bei Ihren Mitarbeitern, denn letztlich jongliert niemand gerne mit höheren Bargeldsummen.

Bei Zahlscheinen vergessen Patienten wiederum gelegentlich auf das Bezahlen der Rechnungen, was ein Mahnwesen erforderlich macht. Die direkte Bezahlung via Karte, Smartphone oder Smartwatch beugt alledem vor. Dank den Möglichkeiten der Digitalisierung können Sie all dies heute per Knopfdruck erledigen. softdent bietet ein umfangreiches Portfolio für digitale Praxisverwaltung und -rechnungslegung sowie praktische Tools für einen bargeldlosen Arbeitsalltag.

Bargeldlos & Serviceorientiert – 5 Tools für mehr Erfolg in der Praxis:

1. Bankomatkasse direkt anbinden: Bargeldloses Bezahlen per Bankomatkarte gilt heute als Standard. Softdent ermöglicht eine direkte Anbindung der Bankomatkasse, sodass Honorarnoten vor Ort kassiert werden können. Unangenehmes Mahnwesen durch vergessene Rechnungen oder Fehler bei der Dateneingabe gehören damit der Vergangenheit an. Automatisierte Prozesse wie diese bieten Patienten hohen Zusatznutzen und sparen Ihnen und Ihrem Praxisteam Zeit.
2. QR-Rechnung – einfache Zahlung mit QR-Code: softdent ermöglicht es, Rechnungen via QR-Code auf Honorarnoten zu drucken. Patienten scannen diesen Code noch vor Ort oder zuhause mit der Netbanking-App. Auf Knopfdruck wird die Überweisung direkt durchgeführt – und das bargeldlos, ohne Registrierkasse und frei von etwaigen Bankomatgebühren. Dank der eindeutigen Rechnungsnummer ordnet das Verwaltungsprogramm der Zahnarztpraxis die Zahlung automatisch zu. Das spart sowohl Patienten, als auch Ihrer Buchhaltung Zeit und minimiert Fehlerquellen.
3. Factoring – Rechnungen an Profis auslagern: Zahlreiche Arztpraxen lagern ihre Rechnungslegung, Zahlungserfassung und Mahnwesen an das professionelle Abrechnungszentren aus. Die eigenen Mitarbeiter bereiten die Sammelrechnungen vor, den Rest übernehmen die Experten des Abrechnungszentrums. Mit der professionellen Verwaltungssoftware von Softdenkt ist diese Lösung schnell und einfach in bestehende Arbeitsprozesse integrierbar.
4. Rückerstattung mit Krankenkassen automatisieren: Aufgrund des hohen Volumens bearbeiten die Krankenkassen Wahlarztrechnungen immer langsamer. Um den Prozess zu beschleunigen, bietet softdent eine direkte Übertragungsmöglichkeit an. Das bedeutet, Sie können die Honorarnote nach der Bezahlung durch den Patienten sofort mittels Elda versenden. Der Patient bekommt dadurch seine Rückerstattung schneller überwiesen. Der automatisierte Datenexport erfolgt DSGVO-konform und garantiert einen hohen Zusatznutzen. Ganz ohne zusätzlichen Aufwand durch die Praxismitarbeiter profitieren die Patienten von bequemen und schnelleren Rückerstattungen.
5. Digitales Mahnwesen und Dokumentenversand: Versenden Sie Ihre Rechnungen und Mahnungen schnell und einfach per E-Mail an die Krankenkassen oder Patienten (ab der softdent Version V:2.0.48 möglich – bei älteren Versionen einfach das kostenlose Update durchführen)! Wie das geht? Dafür müssen Sie für jeden Patienten, der die Rechnungen/Mahnungen/Recall künftig per E-Mail bekommen soll, dies lediglich im STAMMDATENBLATT vermerken. Wählen Sie dafür im Reiter „Kommunikation“ bei „Honorarnote“, „Mahnung“ bzw. „Recall“ die Option „E-Mail“ aus und speichern Sie die Einstellung. Sie können somit auf Knopfdruck für jeden einzelnen Patienten einen Rechnungs-/Mahnungsversand mit einem Standardtext oder individuell bearbeiteten Begleittext durchführen. Mahnungen können auch gesammelt auf Knopfdruck versandt werden. Markieren Sie dafür im Bereich „Verwaltung“ bzw. „Mahnlauf“ im Reiter „Mahnungen“ alle Patienten, die eine Mahnung erhalten sollen. Mit nur einem Klick sind alle Mahnungen entsprechend der jeweiligen Mahnstufe verschickt.

Interesse?

Sie haben noch Fragen oder Interesse an den praktischen softdent Tools für mehr Erfolg in der Praxis? Kontaktieren Sie uns für einen unverbindlichen Beratungstermin rund um die Digitalisierung Ihrer Ordination!

* Ausschließlich zum Zweck der leichteren Lesbarkeit wird auf diesem Blog das generische Maskulinum verwendet. Hiermit sprechen wir ausdrücklich alle Geschlechteridentitäten ohne wertenden Unterschied an.